Сколько стоит доставка? Когда ожидать курьера?

Доставка техники до любого сервис-центра предоставляется клиентам бесплатно. Сервисный центр заботится об удобстве и свободном времени заказчиков, поэтому сотрудник выезжает на дом за счёт сервиса. Нет возможности добраться до сервиса самостоятельно – скорее заказывайте выезд курьера. Для этого звоните по номеру горячей линии (в удобное время) или оставляйте заявку на официальном сайте. Операторы сразу свяжутся с вами.

Время визита курьера можно спланировать и согласовать заранее. Как правило, сотрудник службы доставки прибывает в ближайшие часы после оформления заявки. Можете отремонтировать устройство и получить его обратно на руки в день обращения. Сотрудники выезжают из сервиса в течение одного часа после заказа. Поэтому за задержку выезда мастера или курьера переживать не придётся.

На какой срок выдаётся гарантия?

Сервисный центр предлагает гарантию на оказанные услуги и установленные комплектующие. Минимальной срок гарантии составляет шесть месяцев. Продолжительность зависит от типа техники, уровня сложности и времени обслуживания. В период действия гарантии можете в любой момент при поломке устройства обратиться в сервис. Мастера оперативно и бесплатно устранят неполадки. Гарантийный талон выдаётся каждому клиенту по окончании обслуживания.

Сколько стоит диагностика?

Расходы на проверку техники берет на себя сервисный центр. Для того, чтобы понять, что сломалось, какой уровень сложности работы и какие запчасти будут использованы, мастеру необходимо тщательно продиагностировать технику. После диагностики мастер согласовывает детали предстоящей работы с клиентом, и только после этого приступает к устранению неполадок. То есть диагностика проводится бесплатно. Она позволяет сотруднику СЦ выявить причины неисправностей и определить пути их устранения. В конечную стоимость обслуживания в сервисном центре входит только работа мастера и установленная запчасть.

Может ли измениться цена за ремонт?

Чтобы ознакомиться с актуальными ценами на услуги сервисного центра, загляните в прайс-лист на официальном сайте или позвоните по номеру горячей линии. Консультация предоставляется круглосуточно и без выходных. Мы за честный, открытый сервис. Поэтому цены на услуги фиксированные и остаются неизменными после согласования с клиентом. Точную стоимость инженер может установить только в ходе диагностики. После неё сумма сообщается клиенту.

Когда я получу обратно отремонтированную технику?

Сроки, необходимые, чтобы восстановить технику клиента, могут сильно варьироваться. Срок обслуживания зависит от сложности и количества проводимых работ. Почти всегда мастер готов сразу озвучить время, которое потребуется для восстановления техники. Нам важно, чтобы клиенты могли планировать своё время и не оставались надолго без нужных устройств. В большинстве случаев сотрудник успевает отремонтировать технику за один день. Поэтому если нужен оперативный ремонт – смело обращайтесь в наш сервисный центр.

Какое оборудование вы используете?

Сервисный центр оснащён современным, специализированным оборудованием.

Мастера используют стандартные наборы инструментов и оборудование:

  • термовоздушные паяльные станции, представляющие собой многофункциональный прибор для точной пайки микросхем;
  • оптический микроскоп, позволяющий проводить максимально точные работы;
  • профильные отвертки;
  • надфили;
  • кусачки;
  • пинцеты;
  • осциллографы;
  • скотч и герметики для проклейки.

Какие запчасти устанавливаются в ходе сервисного ремонта?

Для надёжного и безопасного ремонта используются запасные части, приобретенные у официального дилера. Наличие таких комплектующих дает преимущество в установке, снижает вероятность брака и повышает длительность работы устройства. В наличии сервиса есть собственный склад запчастей, что уменьшает скорость и конечную стоимость обслуживания.

Какой у вас график работы?

Запись на обслуживание происходит круглосуточно. Консультация предоставляется без выходных, можете звонить в удобное время. Также можно оставлять заявку на сайте – наши операторы сразу перезвонят. Инженеры сервисного центра ремонтируют технику ежедневно. Поэтому за скорость ремонта можете не переживать.

Какой опыт у мастеров сервисного центра?

В сервисном центре работают исключительно опытные мастера с многолетним стажем работы. Каждый из них имеет техническое образование и официальный сертификат сервиса. Кроме того, сотрудники СЦ регулярно проходят курсы повышения квалификации и сдают внутренние экзамены. Отремонтировать технику в сервисном центре – значит доверить устройство профессионалам.